Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik melalui Pelatihan Digital yang Mudah, Cepat, dan Beretika

MAMUJU– Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik yang semakin profesional, responsif, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi, Balai Besar Penerapan Modernisasi Pertanian (BRMP) Sulawesi Barat melaksanakan kegiatan Pelatihan Pelayanan Publik Digital yang Mudah, Cepat, dan Beretika. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya penguatan kapasitas sumber daya manusia dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan para pemangku kepentingan.

Kegiatan pelatihan dibuka secara langsung oleh Kepala BRMP Sulawesi Barat, Dr. Sumarni Panikkai. Dalam arahannya, Kepala Balai Besar menekankan pentingnya peningkatan kompetensi seluruh pegawai, khususnya pegawai yang memiliki fungsi pelayanan, agar mampu memberikan layanan yang semakin mudah diakses, cepat, informatif, dan tetap menjunjung tinggi etika pelayanan publik.

“Pelayanan publik yang berkualitas harus terus beradaptasi dengan perkembangan zaman. Pemanfaatan teknologi digital menjadi salah satu instrumen penting untuk mempermudah masyarakat dalam memperoleh informasi dan layanan. Namun, kemudahan dan kecepatan tersebut harus tetap diiringi dengan sikap profesional, komunikasi yang baik, serta etika dalam memberikan pelayanan,” ungkapnya.

Pelatihan ini menghadirkan narasumber yang kompeten di bidangnya, yaitu Rasdin Rasjid yang dikenal sebagai instruktur dan praktisi kreatif di bidang desain grafis, teknologi digital, serta pemanfaatan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI). Kehadiran narasumber diharapkan dapat memberikan wawasan dan keterampilan praktis kepada para peserta dalam mengoptimalkan teknologi digital sebagai sarana pendukung pelayanan publik.

Peserta kegiatan merupakan pegawai BRMP Sulawesi Barat yang memiliki fungsi pelayanan pada berbagai bidang, baik pada fungsi diseminasi, manajemen, maupun program. Melalui pelatihan ini, para peserta mendapatkan penguatan mengenai pentingnya penyajian informasi yang mudah dipahami, menarik, cepat disampaikan, serta mampu menjangkau masyarakat secara lebih luas melalui berbagai media digital.

Materi pelatihan juga memberikan perhatian pada kreativitas dalam penyampaian informasi, pengelolaan konten digital, serta pemanfaatan teknologi untuk mendukung komunikasi publik yang efektif. Dengan kemampuan tersebut, diharapkan setiap unit kerja dapat semakin optimal dalam menyampaikan informasi program dan kegiatan kepada masyarakat.

Setelah pelaksanaan pelatihan secara umum, kegiatan kemudian difokuskan pada penguatan kapasitas Tim PPID dan Humas BBRMP Sulawesi Barat. Tim PPID dan Humas memiliki peran strategis sebagai garda terdepan dalam pengelolaan informasi publik, pelayanan permohonan informasi, serta penyebarluasan berbagai program dan Kegiatan institusi kepada masyarakat.

Penguatan Tim PPID dan Humas diarahkan untuk meningkatkan kemampuan dalam mengelola informasi secara cepat, akurat, transparan, dan komunikatif. Selain itu, pemanfaatan media digital diharapkan dapat memperluas jangkauan informasi publik sekaligus membangun komunikasi yang lebih interaktif dengan masyarakat.

Melalui kegiatan ini, BRMP Sulawesi Barat menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pembenahan dan inovasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Peningkatan kompetensi pegawai serta penguatan pemanfaatan teknologi digital menjadi langkah penting dalam mewujudkan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan beretika.

Dengan semangat kolaborasi dan komitmen seluruh pegawai, BBRMP Sulawesi Barat diharapkan semakin mampu menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat dan pembangunan pertanian di Sulawesi Barat.(MN)